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| Somos la única
empresa regiomontana especializada en realizar auditorias de calidad
en el servicio, mejor conocidas como Mystery Shopping. Además
somos la primera y única empresa mexicana miembro de la
prestigiada Asociación MSPA (Mystery Shopping Providers
Association) organización de clase premier a nivel mundial de
empresas especializadas en este servicio. La asociación promueve
la excelencia en la operación, servicios y negocios que sus
socios realizan. Actualmente
tenemos operación en mas de 26 ciudades del país. |
| Misión |
| Recopilar información
de manera acertada, verídica, detallada, justa y a tiempo. Analizar la información de una manera específica para realizar sugerencias y recomendaciones que le sirvan a nuestros clientes a tomar decisiones acertadas en pro de mejorar su servicio, elevar sus ventas y mantener estándares altos de satisfacción en su consumidor. |
| ¿Qué
nos diferencia? |
| *El
nivel de especialización con el que contamos *El prestigio de nuestros clientes, todos ellos líderes en sus mercados *Todos nuestros
reportes son detallados de cada visita. *Siempre recopilamos los nombres de los empleados evaluados. *Entrega de reportes al final del proyecto, con promedios, tendencias, graficas, *Entrega de resúmenes ejecutivos adicionales, con información específica, posibles herramientas, acciones y recomendaciones para lograr mejorías en el servicio. *Tiempo de respuesta rápido, 48 hrs. después de que la visita se haya realizado usted podrá recibirá los resultados *Contamos
con mas de 400 Shoppers de diversos segmentos. |
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 Big K Mystery Shopping, Monterrey, N.L. México |
